Contacto

❓ ¿El cabello es 100% natural?
✅ Sí, nuestras coletas son 100% cabello natural.

❓ ¿De qué largo son las coletas?
✅ Actualmente manejamos coletas de 55 cm de largo, 22 pulgadas.

❓ ¿Puedo teñir o estilizar el cabello?
✅ Sí, al ser cabello natural, puedes plancharlo, rizarlo y teñirlo con los cuidados adecuados. No recomendamos decoloración ya que al ser cabello maquilado proviene de varias cabezas, lo que no garantiza una decoloración pareja.

❓ ¿Qué significa que el cabello es maquilado?
✅ Significa que ha sido limpiado, desenredado, alineado y preparado para su uso. Esto garantiza que todas las hebras estén en la misma dirección, evitando enredos y prolongando su durabilidad. Pero proviene de varias cabezas humanas.

❓ ¿El cabello maquilado sigue siendo natural?
✅ Sí, nuestro cabello es 100% natural y no ha pasado por procesos químicos que alteren su estructura. 

❓ ¿Cuál es la diferencia entre cabello maquilado y sin maquilar?
✅ El cabello maquilado ya está listo para usarse, mientras que el cabello sin maquilar puede contener hebras en diferentes direcciones, lo que hace que se enrede más fácilmente y requiera un proceso adicional antes de su uso.

❓ ¿El cabello maquilado dura más que el sin maquilar?
✅ Sí, al estar alineado y preparado correctamente, el cabello maquilado es más fácil de manejar, dura más tiempo y mantiene su apariencia saludable.

🚚 Envíos y Entregas

❓ ¿Realizan envíos?
✅ Sí, hacemos envíos a domicilio en toda la República Mexicana, las mandamos por FEDEX o Estafeta.

❓ ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
✅ Los tiempos de entrega varían según tu ubicación, pero en promedio, de 2 a 5 días hábiles.

En cuanto nos llega tu pedido empezamos con el proceso de embalaje y lo entregamos a la paquetería.

❓ ¿Tienen tienda física?
✅ Sí, puedes visitarnos en Av. Corregidora #91, Local 3, Zona Centro, Torreón.

💳 Pagos y Devoluciones

❓ ¿Qué formas de pago aceptan?
✅ Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos en OXXO.

❓ ¿Puedo devolver mi compra si no estoy satisfecha?
✅ Por tratarse de productos de uso personal, no aceptamos devoluciones. Sin embargo, si tu producto llega con algún defecto, contáctanos de inmediato.